株式会社タップル（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：平松繁和）が運営する、マッチングアプリ「タップル」は、福岡市ウェブサイト内の「マッチングアプリを安全に利用するために」ページに、「インターネット型結婚相手紹介サービス業認証制度（IMS）」の認証取得済みの、安全対策に取り組んでいるマッチングアプリとして掲載されましたので、お知らせいたします。

背景

昨今、結婚のきっかけがマッチングアプリであると回答したカップルが25.0%にのぼる（※）など、マッチングアプリは若い世代の出会い・婚活の手段の定番となりつつあります。本件は、そのような時流の中で、福岡市こども未来局が、結婚を希望する市民が安心してマッチングアプリを利用できるよう、安全対策に取り組んでいるマッチングアプリをウェブサイトにて紹介する取り組みです。

「タップル」は、安心・安全への取り組みとして、24時間365日の監視パトロールをはじめ、サービスの安全対策に関する情報を集約したガイドライン「セーフティセンター」の設置、万が一のトラブルに対する緊急通話相談サポートの提供のほか、公的証書による本人確認や顔認証システムによるなりすまし防止、AI技術を活用した不正利用者の早期検知といったテクノロジーを活用した対策を実施し、安心してマッチングアプリをご利用いただける環境を提供しています。

※ 2024年11月 こども家庭庁 「若者のライフデザインや出会いに関する意識調査」最終報告サマリ

「マッチングアプリを安全に利用するために」福岡市ウェブサイト

URL: https://www.city.fukuoka.lg.jp/kodomo-mirai/kosodateshisaku/shisei/konkatsushien-deaioen/datingapp.html

「インターネット型結婚相手紹介サービス業認証制度」（通称：IMS認証）概要

「インターネット型結婚相手紹介サービス業認証制度」（通称：IMS認証）は、健全な婚活サービスの普及と、消費者の安心・安全なサービス利用の促進を目的として、「特定非営利活動法人 結婚相手紹介サービス業認証機構」が運営する制度です。同機構による認証基準に基づく審査が行われ、適正に運営する事業者には、認証マークの付与がなされます。（2022年8月 タップルはマッチングアプリで初めて認証マークを取得）
https://www.ims-npo.org/net/index.html

マッチングアプリ「タップル」について

「タップル」はグルメや映画、スポーツなどの共通の趣味をきっかけに恋の相手を探せる国内最大級のマッチングアプリです。
2014年5月のサービス開始以来、累計会員数は2,300万人（2025年7月時点）を突破。恋活・婚活中の20代男女を中心に幅広く利用され、毎月約12,000人（2025年1月時点）に恋人が誕生しています。
24時間以内にデート相手を探せる「おでかけ機能」など、やりたいことや行ってみたい場所を起点に出会いを生み出す機能を提供しているほか、AIメッセージアシストやAIプロフィール生成など、お相手探しをサポートするAI機能も充実しています。

恋活・婚活マッチングアプリ「タップル」
https://tapple.me/

株式会社タップルについて

株式会社タップルは、国内最大級のマッチングアプリ「タップル」を運営する、株式会社サイバーエージェントのグループ会社です。
2024年の出生数が過去最少になるなど、想定を上回るスピードで進む日本の少子化が問題視されている中、婚姻数を増やすためにまずは出会いや恋愛の課題を解決すべく、「恋愛総量の最大化」をパーパス（当社が目指す社会的な使命）に掲げ、日々より多くの出会いを提供できるようなサービスの運営に努めています。
https://www.tapple.co.jp/

「タップル」の安心安全に向けた取り組み

「タップル」では、ユーザーの皆さまに安心・安全にご利用いただくため、業界でも高水準の安全対策を講じています。
公的身分証明書による本人確認に加え、マイナンバーカードを活用した本人確認や独身証明・年収証明に対応し、信頼性の高い出会いの環境づくりを推進しています。また、第三者機関によるIMS認証マークを取得しています。
サービス運用においては、24時間365日の監視パトロール体制を構築し、AIを活用した不正利用者の早期検知システムを導入しています。さらに、万が一のトラブルに備えた緊急通話相談サポートも提供しています。
加えて、警察や自治体と連携した啓発活動や安全対策にも取り組み、社会全体での安心・安全な出会いの実現を目指しています。

安心安全への取り組み
https://www.tapple.co.jp/action/