【2026年9月8日更新】

いつもタップルをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、当社（株式会社タップル）が運営するマッチングアプリ「タップル」の名称やロゴ等を無断で使用し、タップルの公式サイトを装ったなりすましサイトおよび当該サイトへ誘導する広告を確認しています。
また、お客さまからの報告により、株式会社タップルの従業員を名乗る者が、出会いやマッチングを提供するなどと説明し、金銭の支払いを求める事例も確認されています。
これらのサイト、広告、アカウントおよび連絡は、当社が運営または許諾したものではなく、当社とは一切関係ございません。
お客さまに被害が及ぶことのないよう、以下の内容をご確認いただき、十分にご注意ください。

確認されている手口

現在、以下のような事例を確認しています。

1. ・SNS上にて、「タップル」の名称やロゴ、サービス画面等を無断で使用した広告が配信され、当社とは無関係のサイトへ誘導される
2. ・なりすましサイト上で、外部のLINEアカウントへの友だち追加を促される
3. ・株式会社タップルの従業員・役員を名乗る者から、出会いやマッチングを提供するなどと案内される
4. ・出会いやマッチングの提供等を名目として、金銭の支払いを求められる

確認されているなりすましサイト

1. ・tapples.jp
2. ・deainowa.com

※上記以外にも、当社や「タップル」を装ったサイト、広告、SNSアカウント等が存在する可能性があります。

当社からのお願い

株式会社タップルおよび当社従業員が、外部のLINEアカウントやSNSアカウント等を通じて、個別にお相手の紹介やマッチングを保証し、その対価として金銭の支払いを求めることは一切ありません。
また、当社従業員が個別のメッセージで、個人名義の銀行口座への振込み、電子マネー、ギフトカード、暗号資産その他の方法による送金を求めることもありません。
タップルの公式サービスサイトと株式会社タップルのホームページは、以下のとおりです。

タップル公式サービスサイト
https://tapple.me/

株式会社タップル
https://www.tapple.co.jp/

タップルのアプリは、上記公式サービスサイト、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードしてください。
不審な広告、サイトまたはメッセージを確認した場合は、以下の行為はお控えいただくようお願いいたします。

1. ・広告やメッセージに記載されたリンクへのアクセス
2. ・外部のLINEアカウントやSNSアカウントの追加
3. ・不審なアカウントからの投稿に対しての返信
4. ・個人情報、アカウント情報、本人確認書類、クレジットカード情報等の入力・送信
5. ・指定された口座等への振込みや、その他の方法による金銭の支払い
6. ・不審なファイルやアプリのダウンロード

不審な広告や連絡を受け取った場合

不審な広告や連絡を確認した場合は、リンクへのアクセス、相手への返信、LINEアカウント等の追加および金銭の支払いを行わないでください。
SNSやメッセージサービス等を通じて連絡を受けた場合は、ご利用のサービスの運営事業者へ通報したうえで、送信元のアカウントをブロックしてください。
可能な範囲で、以下の情報が分かるスクリーンショット等を保存してください。

1. ・広告の内容および広告主名
2. ・広告が表示された日時
3. ・誘導先サイトのドメイン
4. ・LINEやSNSのアカウント名
5. ・受信したメッセージの内容
6. ・金銭の支払先や支払方法

保存した情報は、以下のタップルカスタマーサポートまでお寄せください。
タップルカスタマーサポート

なお、お問い合わせの際には、パスワード、SMS認証コード、クレジットカード番号等の機密情報を送信しないようお願いいたします。

情報を入力した場合や、金銭を支払ってしまった場合

なりすましサイト等でメールアドレス、パスワード、SMS認証コード等を入力した場合は、速やかに該当するサービスのパスワードを変更してください。
同じパスワードを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードについても変更してください。
クレジットカード情報や銀行口座情報を入力した場合は、速やかにご利用のカード会社または金融機関へ連絡し、利用停止等の対応についてご相談ください。
金銭を支払ってしまった場合や、被害に遭われた可能性がある場合は、速やかに最寄りの警察署、警察相談専用電話「#9110」または消費者ホットライン「188」へご相談ください。

警察相談専用電話「#9110」について
消費者ホットライン「188」について

当社の対応について

当社では、確認されたなりすましサイト、広告およびアカウントについて、関係機関ならびに広告配信、サイト配信等に関係するサービス提供事業者に対し、通報および停止・削除の要請を行っています。
本お知らせの更新時点では、一部のなりすましサイトについて停止に至っていないため、サイトが表示された場合でも、アクセスやサイト内の操作を行わないよう十分にご注意ください。
今後も、関係するサービス提供事業者への通報・停止要請を継続するとともに、必要に応じて警察、弁護士等との連携や法的措置も含め、厳正に対処してまいります。
当社では、皆さまに安心・安全にタップルをご利用いただけるよう、今後も不正行為への対策強化と注意喚起に努めてまいります。
タップルをご利用のお客さまには、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

引き続きタップルをよろしくお願いいたします。