世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-Japanが主催する、HDI AWARD 2020が5月20日（水）に開催され、マッチングアプリ「タップル誕生」を運営する株式会社マッチングエージェントが三つ星を受賞しました。

【HDI-Japanからの評価コメント】
素早く、分かりやすい回答が得られるので、メールの不便さを感じさせませんでした。
お客様の、不安な気持ちを察した言葉かけや親身に接する文章で、
よい関係を築こうとしているところが高い評価を得て、初めての三つ星を獲得しました。
おめでとうございます。

【タップル誕生カスタマーサポートチーム担当者のコメント】
私たちタップル誕生のお客様対応について、HDI様から高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。
タップル誕生を通じてお客様の人生がよりよいものになるよう、今後もカスタマーサポートの品質向上に努めて参ります。

今後も「タップル誕生」は、インターネットを通して恋をしたい男女が安心して利用できるサービスを目指し、より良いユーザー体験を提供出来るよう、サービスの開発に努めてまいります。

■HDI AWARD 2020について

2019年1月～12月に調査した、Webサポート、問合せ窓口、モニタリング格付けにおいて、三つ星獲得全企業(公開格付け/依頼格付け問わず)と、2019年五つ星認証/サポートセンター国際認定(SCC)を取得された企業を対象にした授賞式です。
https://www.hdi-japan.com/hdi/events6/Award2020/index.asp

■趣味でつながるマッチングアプリ「タップル誕生について」

マッチングアプリ「タップル誕生」は、スマートフォン向けマッチングサービスとして2014年5月にサービスを開始いたしました。グルメや映画、スポーツ観戦など、自分の趣味をきっかけに恋の相手が見つけられるマッチングサービスとして、20代前半の若い男女を中心にインターネットに慣れ親しんだ世代からの支持を受け、会員数500万人突破、「タップル誕生」を通して成立したマッチング数は延べ２億組と、国内最大規模のマッチング数となります。
https://tapple.me/

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